住店服务
环球影城住店免费接送：怎么预约，返程怎么衔接？
携家会朋酒店为住店客人提供北京环球影城免费早晚接送。预约时，将住宿日期、入园日期和实际同行人数一起告知酒店，再确认当天班次与集合信息。 这项服务用于住店客人往返环球影城，不自动包含机场、火车站或其他景点接送，也不代表车辆随叫随到。
从订房到返店，按四步安排
第一步，预订前后说明需求。
告知入住日期、入园日期、成人与儿童人数，以及希望到园和返店的时段，了解行程能否与酒店接送衔接。
第二步，办理入住时核对。
确认实际集合时间、集合位置、联系方法和返程安排。已经沟通过的预约信息也建议在入住时核对一次。
第三步，出发前做好准备。
按确认的集合安排出发，提前整理随身物品。携带婴儿车、大件行李等，应提前说明，便于酒店安排。
第四步，晚间按约定返回。
提前了解返程集合办法。行程发生变化，及时联系酒店，不要等错过集合后才首次沟通。
预约时还可以一起确认
预约时可提供订单姓名，便于核对住店信息。客人较多时，酒店可根据当天住客需求灵活增加班次；具体出发时间、集合点、车辆座位和返程安排仍需提前确认。
路况顺畅时，酒店驾车前往北京环球度假区约10分钟；实际用时会受出发时段、道路交通和路线影响。安排入园时还需计入集合、步行和安检。
有提前入园需求，先匹配到达时间
购买提前入园相关权益或希望较早到园的客人，应先核对票务渠道和园区公布的适用时间，再向酒店说明期望抵达时段。
判断是否能衔接，除了车辆行驶，还要计入集合、道路交通、到园后的步行和安检等环节。
当天班次不能满足个人到达目标时，可自行比较其他交通方式。免费接送不等于承诺满足所有票种或所有入园时刻。
早餐与接送怎样安排？
先查看订单是否含早餐及份数，再结合早餐供应安排与实际集合时间决定用餐。
需要很早出门时，提前说明时间需求，了解当日可行安排，不默认房价包含打包早餐或额外餐食。
玩得比计划久，或者错过集合怎么办？
及时联系酒店，说明当前位置、人数和预计时间，由酒店确认能否调整。
是否等待、是否还有其他车辆，需要结合实际安排。无法衔接时，可根据当天情况选择公共交通或正规叫车服务，并使用酒店完整地址。
带孩子和行李如何预约？
儿童也应计入实际乘车人数。携带婴儿车或大件行李时，提前说明数量和大致情况。
不自行假定儿童不占座，也不默认车辆配备儿童专用座椅或可以容纳任意数量的行李。
常见问题
接送收费吗？
酒店为符合住店条件的客人提供免费环球影城接送，具体班次与预约安排提前确认。
接送包含门票吗？
不包含。门票、入园权益和退改规则属于相应购票渠道，与酒店接送分开。
必须订某一种房型吗？
酒店接送面向住店客人。预订时说明接送需求，结合对应订单和酒店安排确认。
是否同时提供免费接机或接站？
本页介绍住店往返环球影城服务，不代表包含机场、火车站接送。到店交通可查看专门指南。
联系时可以这样说明：
“我计划×月×日入住，×位成人、×位儿童，×月×日去环球影城，希望在×时段到园、×时段返回，请帮我确认接送安排。”
电话：010-56817388。已预订客人也可通过原订单内的酒店联系入口沟通。