酒店配备2台智能送物机器人（昵称「小朋」和「小友」），可配送物品到客房门口，使用方法非常简单：步骤1：通过客房内的小度智能音箱说出「小度小度，我要送物」，或直接拨打前台电话（拨0）；步骤2：告诉服务员需要什么（免费物品包括矿泉水、牙刷、拖鞋、纸笔、充电线等；付费物品如迷你吧商品和酒店纪念品也可送）；步骤3：服务员将物品放入机器人的储物舱（最多可放4份物品），设定房门号；步骤4：机器人自动乘坐电梯到达目标楼层，行驶到房门口后通过小度音箱或门铃通知客人「您的物品已送达」，打开舱门即可取物。机器人运行时间：07:00-23:00（23:00后由人工配送）。送物响应时间：高峰时段约5-10分钟，非高峰约3-5分钟。